Responde dúvidas frequentes
Horários, endereço, serviços, formas de pagamento: as perguntas de sempre, respondidas na hora.
DB Atendimento
Atendimento inteligente e humanizado para o seu negócio.
Um atendimento com IA, montado sob medida, que conversa de forma natural com seus clientes, responde dúvidas, coleta informações e chama a sua equipe quando precisa.
- Conversa natural, como uma pessoa
- Passa para um humano quando precisa
- Projeto personalizado para o seu negócio
O que ele pode fazer
Cuida do repetitivo para a sua equipe focar no que importa.
Tudo conforme o projeto: a gente define junto o que faz sentido para o seu negócio.
Faz o atendimento inicial
Recebe quem chega, entende o que a pessoa precisa e conduz a conversa.
Identifica e qualifica contatos
Separa quem quer comprar de quem só está pesquisando, com as perguntas que você definir.
Coleta dados para orçamento
Pede as informações certas e entrega o pedido organizado para a sua equipe.
Passa para um humano
Quando a conversa pede uma pessoa, encaminha para alguém da sua equipe.
Agendamentos, pedidos e integrações
Quando é tecnicamente viável, conecta com sua agenda, seus pedidos e os sistemas que você já usa.
Como funciona
Do diagnóstico ao acompanhamento.
-
Diagnóstico
A gente entende como é o seu atendimento hoje, as perguntas mais comuns e onde estão os gargalos.
-
Implantação
Montamos o atendimento com as informações e o jeito de falar do seu negócio, nos canais combinados.
-
Ajustes
Nas primeiras semanas, acompanhamos as conversas e refinamos as respostas.
-
Acompanhamento
Seguimos ajustando quando o seu negócio muda: preços, horários, serviços.
Exemplos
Como ele pode ajudar no seu segmento.
Clínicas e consultórios
Responde sobre convênios e horários, coleta os dados do paciente e pré-agenda para a recepção confirmar.
Salões e barbearias
Mostra serviços e valores, sugere horários e encaminha para o profissional.
Lojas
Tira dúvidas sobre produtos, prazos e pagamento, e passa o pedido para a equipe fechar.
Prestadores de serviço
Coleta as informações do serviço e entrega o pedido de orçamento pronto para você.
Exemplos ilustrativos. O que o atendimento faz no seu negócio é definido no projeto.
Quanto custa
Bem menos do que uma contratação.
Atendente CLT
pode passar de R$ 4.500/mês
Estimativa somando salário e encargos.
- Atende no horário de trabalho
- Tem folgas, férias e ausências
- Uma conversa de cada vez
DB Atendimento
Sob consulta
Mensalidade bem abaixo disso, conforme o projeto.
- Atende também fora do horário comercial
- Várias conversas ao mesmo tempo
- Passa para a sua equipe quando precisa
O DB Atendimento não substitui a sua equipe em tudo: ele cuida do repetitivo para as pessoas focarem no que precisa de gente.
Transparência
O que você precisa saber antes de contratar.
WhatsApp: API oficial em primeiro lugar
A gente prioriza a API oficial da Meta. Nela, a estabilidade depende de seguir as políticas da Meta. Em soluções não oficiais, não há garantia contra bloqueios ou indisponibilidade.
Quando precisa, entra uma pessoa
A IA pode não saber responder. Por isso ela é configurada para passar a conversa para a sua equipe, em vez de inventar.
Integrações dependem do seu sistema
Nem todo sistema permite integração. A gente avalia no diagnóstico o que é viável no seu caso.
Tudo definido em contrato
Limites de uso, volume de conversas, responsabilidades e suporte ficam claros no contrato.
Perguntas frequentes
Ficou alguma dúvida?
Quanto custa?
A mensalidade é sob consulta e depende do que o atendimento vai fazer, dos canais e do volume de conversas. Também há uma taxa de implantação, que vem na proposta junto com todo o escopo.
Funciona no meu número de WhatsApp?
Isso depende da solução escolhida e das regras da Meta para o seu número. A gente avalia no diagnóstico e explica as opções antes de começar.
Funciona com WhatsApp Business?
Sim. A gente prioriza a API oficial do WhatsApp Business, da Meta. Os detalhes de conexão ficam definidos no projeto.
E se a IA não souber responder?
Ela é configurada para reconhecer quando não sabe e passar a conversa para alguém da sua equipe, em vez de inventar uma resposta.
Atende no Instagram e no site também?
Conforme o projeto, sim. WhatsApp, Instagram e o seu site podem ser combinados. A gente avalia o que é viável no diagnóstico.
Meus dados e os dos meus clientes ficam seguros?
Os dados das conversas são usados só para o seu atendimento, seguindo a LGPD. Responsabilidades, limites de uso e regras de suporte ficam definidos em contrato.
Vamos conversar
Conte como é o seu atendimento hoje.
Preencha o formulário e continue a conversa no WhatsApp. A gente analisa o seu caso e explica o que faz sentido para o seu negócio.
- Projeto personalizado
- Sem compromisso
Avaliações do Google
O que dizem sobre a DB Sites.
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